Kepercayaan pelanggan merupakan salah satu kunci sukses bisnis. Fredy Hermawan, direktur Duta jasa yang juga merupakan lulusan Fakultas Ekonomi Ubaya menegasakan bahwa untuk membuat suatu bisnis yang sukses adalah dari kepercayaan pelanggan, apalagi usaha yang dijalankannya pada bidang jasa.
Mulanya, Fredy mengelola bisnis buku untuk kalangan mahasiswa, tetapi kini dia beralih ke bisnis pengetikan dan penjilidan skripsi. Pria ini menekuni usahanya sejak 1990. Dan Usahanya ini dibawah bendera Duta Jasa.
Dikutip dari Jawa Pos, Kamis 22 Januari 1998
